Ja Laimz7.com vietne šķiet lēnāka un neērtāka par kazino, kuru spēlēji iepriekš, vaina visbiežāk ir pārlūka kešatmiņā vai vecā saglabātā pieteikšanās sesijā. Dokumentu pārbaudes iesprūšana gan rodas no citiem iemesliem, un tos var atrast bez liekas gaidīšanas.
Dokumentu pārbaude iesprūdusi vai noraidīta
Spēlētājs redz, ka konts joprojām ir ierobežots, lai gan dokumenti jau nosūtīti, vai arī saņem paziņojumu, ka iesniegtie faili nav pieņemti.
- Fotogrāfija ir izplūdusi, apgriezta vai ar atspīdumu, tāpēc datus nevar nolasīt.
- Dokumenta stūri vai mala ir nogriezta, un personas dati nav redzami pilnībā.
- Nosūtīts ir tikai dokumenta priekšpuse, bet prasīta arī aizmugure vai otrā lapa.
- Vārds vai uzvārds kontā atšķiras no dokumentā ierakstītā, piemēram, cita rakstība vai saīsinājums.
- Dokuments jau ir beidzies, tāpēc to nevar izmantot pārbaudei.
- Atver savu profilu un apskati, kuri dokumenti vēl tiek gaidīti.
- Uzņem jaunu fotogrāfiju pie laba apgaismojuma, bez zibspuldzes.
- Novieto dokumentu uz līdzenas virsmas un nofotografē visus četrus stūrus.
- Pārliecinies, ka visi teksti un foto ir asi, bez kustības izplūduma.
- Pārbaudi, vai fotoattēls atbilst faila formātam, ko pieņem augšupielāde.
- Augšupielādē dokumenta priekšpusi atsevišķi no aizmugures.
- Ja nepieciešams pierādījums par adresi, izvēlies dokumentu ar skaidri salasāmu adresi.
- Salīdzini profila vārdu un uzvārdu ar dokumentā rakstīto burtu pa burtam.
- Ja atšķirība ir tavā profilā, lūdz to labot pirms jauna iesnieguma.
- Pārliecinies, ka dokumenta derīguma termiņš vēl nav beidzies.
- Nosūti dokumentus vēlreiz tikai vienu reizi, lai nerastos dublēti pieteikumi.
- Pēc iesniegšanas neveic jaunas izmaksas pieprasījumus, kamēr pārbaude nav pabeigta.
- Pārbaudi arī e-pastu, jo papildu lūgums var būt nonācis mēstuļu mapē.
- Saglabo nosūtīto failu kopijas, lai tās varētu pievienot sarakstei.
Sazinies ar atbalsta dienestu tad, ja esi nosūtījis skaidrus dokumentus divas reizes un konts joprojām ir ierobežots.
Vietne un spēles telefonā neielādējas pareizi
Telefonā lapa apstājas ielādes vidū, spēle paliek melna vai poga nereaģē uz pieskārienu.
- Pārlūkā ir uzkrāta veca kešatmiņa pēc iepriekšējām apmeklējuma reizēm.
- Atvērtas ir vairākas cilnes ar spēlēm, un tās konkurē par atmiņu.
- Mobilie dati ir vāji vai pārslēdzas starp tīkliem ielādes laikā.
- Ierīces operētājsistēma vai pārlūks ir novecojis.
- Bloķētājs vai privātuma paplašinājums pārtrauc daļu lapas satura.
- Aizver visas pārējās cilnes un atver vietni no jauna.
- Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, pēc tam ielādē lapu vēlreiz.
- Pārslēdzies uz citu tīklu, piemēram, no mobilajiem datiem uz Wi-Fi.
- Pārbaudi savienojumu citā lietotnē, lai saprastu, vai problēma ir tīklā.
- Atjaunini pārlūku vai ierīces sistēmu, ja ir pieejams jauninājums.
- Atver laimz7.com privātajā režīmā, lai izslēgtu kešatmiņas ietekmi.
- Izslēdz satura bloķētāju šai lapai un ielādē to no jauna.
- Ja spēle neielādējas, atgriezies spēļu sarakstā un palaid to vēlreiz.
- Izmēģini citu spēli no tā paša ražotāja, lai noteiktu, vai problēma ir vienā nosaukumā.
- Pārliecinies, ka telefona atmiņā ir brīva vieta pagaidu datiem.
- Neizmanto vairākus pārlūkus vienlaikus vienā sesijā.
- Pēc pieteikšanās pārbaudi, vai profils ielādējas bez kļūdas ziņojuma.
- Ja lapa ielādējas, bet spēle nē, piefiksē spēles nosaukumu un laiku.
- Veic ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņojumu, pirms turpini novēršanu.
- Atkārto pārbaudi vēlreiz pēc kešatmiņas tīrīšanas, lai redzētu, vai stāvoklis mainījies.
Raksti atbalstam tad, ja tīrs pārlūks, stabils tīkls un atjaunināta sistēma problēmu neatrisina.
Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc pirmā depozīta bilancē nav redzams laipnības bonuss, un bezmaksas griezienu skaits palicis tukšs.
- Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas pieteikšanās laikā.
- Bonusa kods ievadīts ar drukas kļūdu vai citā laukā.
- Depozīta summa neatbilst nosacījumam, kas bonusa saņemšanai jāizpilda.
- Konts jau iepriekš izmantoja cita veida laimz bonusi, tāpēc atkārtota saņemšana nav paredzēta.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts, tāpēc arī bonuss vēl nav pievienots.
- Atver sava konta bonusu sadaļu un paskaties, vai piedāvājums tur parādās.
- Pārbaudi, vai bonuss tika aktivizēts pirms naudas nosūtīšanas, nevis pēc tam.
- Salīdzini ievadīto bonusa kodu ar piedāvājumā norādīto rakstību.
- Pārliecinies, ka depozīts ir pabeigts un nav atcelts.
- Apskati, vai bonusa saņemšanai bija jāveic vismaz noteikta apjoma iemaksa.
- Pārbaudi, vai līdzīgs piedāvājums jau nav izmantots šajā kontā.
- Ļauj maksājumam pilnībā apstiprināties pirms bonusa meklēšanas.
- Neveic otru depozītu, cerot, ka bonuss parādīsies automātiski.
- Atver bonusu vēsturi un pārbaudi ieraksta statusu.
- Ja statuss ir aktīvs, meklē griezienus spēļu sadaļā, nevis bilancē.
- Piezīmē depozīta summu, laiku un izmantoto kodu.
- Uzņem ekrānuzņēmumu ar bonusu sadaļu tukšu.
- Vēlreiz pieteicies ar laimz login un atjaunini bonusu lapu.
- Pārbaudi, vai konts nav ierobežots dokumentu pārbaudes dēļ, jo tas kavē bonusu piešķiršanu.
Vērsies pie atbalsta tad, ja bonusa statuss ir aktīvs, bet griezieni vai līdzekļi joprojām nav redzami.
Depozīts aizgājis no bankas, bet nav kazino bilancē
Bankas izrakstā nauda jau norakstīta, bet kazino bilancē tā vēl nav parādījusies.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un kazino.
- Depozīts veikts ar citu kontu, nevis to, kas piesaistīts spēlētāja profilam.
- Maksājuma atsauce pazuda, tāpēc nauda nav automātiski piesaistīta kontam.
- Lapā tika atjaunināta bilance pirms maksājuma apstiprināšanas.
- Maksājums tika atcelts vai noraidīts pēc nosūtīšanas.
- Atjaunini bilances lapu un pagaidi, līdz maksājums apstiprinās.
- Pārbaudi bankas izrakstā darījuma statusu, nevis tikai summu.
- Salīdzini, vai maksājums veikts no konta, kas pieder tev.
- Apskati darījuma atsauces numuru bankas izrakstā.
- Atver savu darījumu vēsturi kazino profilā.
- Meklē ierakstu ar tādu pašu summu un laiku.
- Ja ieraksts ir ar statusu gaidīšanā, neveic atkārtotu depozītu.
- Pārliecinies, ka lapa netika aizvērta pirms apstiprinājuma saņemšanas.
- Pārbaudi, vai konts nav ierobežots, jo tas var aizturēt līdzekļu ieskaitīšanu.
- Piezīmē darījuma atsauces numuru un precīzu laiku.
- Uzņem ekrānuzņēmumu no bankas izraksta ar redzamu darījumu.
- Pievieno šo uzņēmumu sarakstē ar atbalsta dienestu.
- Neveic vēl vienu depozītu ar citu maksājuma veidu, kamēr pirmais nav noskaidrots.
- Ja esi pieteicies ar laimz lv login, pārbaudi, vai konts ir tas pats, kurā gaidīji depozītu.
Sazinies ar atbalsta dienestu tad, ja bankas izrakstā darījums ir pabeigts, bet kazino darījumu vēsturē tā nav.
Lielāko daļu šo problēmu novērš vienkāršs ieradums: pirms katras darbības pārbaudi, vai esi pieteicies savā kontā, un pabeidz vienu soli, pirms sāc nākamo.